„Jeśli Cię nie ma w social mediach, to nie istniejesz” to twierdzenie z dnia na dzień staje się coraz bardziej prawdziwe. Bez konta w mediach społecznościowych bardzo trudno jest prowadzić działalność firmową. Jednak posiadanie konta to jeszcze nie wszystko. Ważna jest też jego obsługa. Podpowiadamy, jak robić to skutecznie.
Określ swojego klienta
Pierwszym krokiem do stworzenia konta w mediach społecznościowych jest dokładne określenie profilu swoich klientów i sprawdzenie z jakich mediów najczęściej korzystają. Warto wiedzieć, że młodzież chętnie zagląda na Tik Tok, rękodzielniczki kochają Pinterest, białe kołnierzyki wolą LinkedIn, a miliony szarych ludzi zaglądają na Facebooka. Niedopasowane konto społecznościowe, nawet najlepiej prowadzone, nie przyniesie zamierzonych zysków.
Social media – wybierz platformę najlepszą dla siebie
Kiedy już wiadomo, jakie media społecznościowe odwiedzają potencjalni klienci należy założyć w nich swoje konto. Jeśli klienci nie mają wyraźnych preferencji w wyborze mediów społecznościowych, wówczas najlepiej wybrać medium, które wydaje się być najprostsze do prowadzenia i najłatwiej zdobyć w nich wielu obserwatorów.
Social media – ważna jest systematyczność
Aby publikacje w mediach społecznościowych przynosiły zamierzone efekty powinny być systematyczne. Obsługa social mediów nie wymaga wiele czasu, ale bardzo ważne jest, aby wpisy pojawiały się w ściśle określonym terminie. Obserwatorzy konta przyzwyczajają się do czasu, kiedy pojawiają się nowe posty i czekają na nie.
Spójność treści
Prowadząc konto społecznościowe należy dokładnie określić, co będzie tam publikowane. Ważne jest określenie treści jakie będą umieszczane na kocie społecznościowym. Czy będą to posty dotyczące działalności gospodarczej, informacje prywatne czy może ciekawostki znalezione w sieci. Wszystkie rodzaje postów mogą okazać się strzałem w dziesiątkę, ale nie zawsze. Aby konto było rozpoznawalne ważna jest także spójność wyglądu postów. Jednakowe elementy graficzne sprawiają, że już na pierwszy rzut oka wiadomo z jakiego profilu pochodzą i gdzie warto zajrzeć.
Jeśli konto w social mediach nie przynosi efektów
Obsługa social media nie jest trudna. Radzą sobie z nimi nawet nastolatki. Jednak skuteczna obsługa mediów społecznościowych to zupełnie co innego. Publikowanie kolejnych zdjęć i kilku słów opisu nie wystarczy, aby konto przynosiło oczekiwane efekty. Jeśli praca włożona w prowadzenie konta nie przynosi zysków wówczas warto zastanowić się nad zatrudnieniem specjalistów.
Konto w mediach społecznościowych może pomóc w prowadzeniu działalności gospodarczej. Jednak, aby tak było musi być ono dostosowane do potrzeb potencjalnych klientów. Trzeba wiedzieć, gdzie można ich spotkać, kim są oraz czego oczekują. Następnie wyjść ich oczekiwaniem naprzeciw. Obsługa social media to bardzo proste zadanie, ale nie zawsze się udaje. Kiedy praca nad kontem społecznościowym nie przynosi efektów warto skorzystać ze specjalistycznego wsparcia.
